powered
IT - Fachinformatiker /-in für den 2nd Level Support
location_on Frankfurt am Main, Deutschland
work Vollzeit
Jetzt bewerben
IT - Fachinformatiker /-in für den 2nd Level Support
location_on Frankfurt am Main, Deutschland
work Vollzeit
Was Dich auszeichnet

Technische Ausbildung, Studium oder „self-taught" im Bereich IT oder Telekommunikation.

Aktuelle Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet sowie hohe Affinität für den Telefonsupport.

Branchenkenntnisse im Bereich IT oder TK von Vorteil Team- und Kommunikationsstärke, analytisches Denken, selbstständige Arbeitsweise, Zielstrebigkeit, Zuverlässigkeit und ein ausgeprägter Wille zur Weiterbildung.

Was Dich bei uns erwartet

Primär betreust Du unsere Kunden telefonisch als Supporttechniker.

Entgegennehmen von Anrufen im Support. Erstellung eines Tickets, erste Analyse des Problems und Einschätzung, Fehlerbeseitigung. Einleiten von Prozessen und Maßnahmen, Beantworten von Anfragen und Dokumentation von IT Projekten. Durchführung von Updates an allen unseren Kunden-Systemen.

Was wir Dir bieten

Langfristige Perspektiven in der IT-Branche.

Eine Tätigkeit ohne Langeweile in einem aufgeschlossenen Team.

Kurze Wege mit schnellen Entscheidungen und direktem Kontakt zur Geschäftsleitung

Hohes Maß an Eigenständigkeit.

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach einer erfolgreichen Probezeit